CUM SE REZERVĂ O EXCURSIE?

După ce ai ales excursia pe care dorești să o rezervi și să o faci, accesează secțiunea de contact și completează formularul nostru de informații și rezervare, completând toate câmpurile și datele solicitate. În mai puțin de 24 de ore vă vom contacta pentru a efectua rezervarea. Rezervarea unei excursii nu va fi 100% efectivă până când se efectuează plata acesteia. De asemenea, puteți rezerva excursia sunând la numărul de telefon care se găsește în secțiunea de contact.

De asemenea, puteți rezerva prin intermediul numărului nostru de telefon sau prin e-mail.

+40 755 644 164

[email protected]

 

CUM EFECTUEZ PLATA?

Avem 2 variante de plată.

*Prin transfer bancar: 

BRD - GROUPE SOCIETE GENERALE

RO78 BRDE 060S V579 3295 0600

*În numerar, stabilind cu clientul data și ora plății.

Rezervările nu vor fi valabile dacă plata nu este justificată, prin urmare excursia nu va putea fi efectuată.

Plățile pentru excursii de 1 zi trebuie efectuate cu o zi înainte de plecarea în excursie.

Pentru excursiile de 2-3 zile, 50% din prețul pe persoană se plătește la momentul rezervării, iar celelalte 50% se plătesc cu 5 zile înainte de plecare. Plata integrală se poate face la momentul rezervării. Excursiile de 2-3 zile trebuie plătite integral cu 5 zile înainte. 

Pentru toate plățile oferim chitanță.

Adulții plătesc prețul integral, copiii cu vârsta între 0 și 3 ani călătoresc gratuit, fără drept la loc, în brațele părinților sau îngrijitorilor, maximum 2 copii cu vârsta între 0 și 3 ani per cuplu sau pereche și nu au mese și cine incluse atunci când călătoresc gratuit, dar li se include cazarea la părinți sau îngrijitori dacă excursia durează 2-3 zile. Copiii cu vârsta între 4 și 12 ani plătesc 75% din prețul unui adult, nu au mese și cine incluse dar și include cazarea la părinți sau îngrijitori dacă excursia durează 2-3 zile, au dreptul la un loc, maximum 3 copii cu vârsta între 3 și 12 ani per cuplu sau pereche.

  

CONDIȚII DE RAMBURSARE A BANILOR IN CAZ DE ANULARE EXCURSIE

Dacă ați efectuat plata unei rezervări și nu puteți participa la excursie din anumite motive, vă vom rambursa banii dacă anularea se face cu mai mult de 24 de ore înainte de plecarea în excursie.

Dacă efectuați anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecarea în excursie, banii nu vor fi rambursați, dar veți putea utiliza suma respectivă pentru a efectua o altă excursie la o altă dată, plătind diferența de preț dacă următoarea excursie este mai scumpă și deducând diferența din partea noastră dacă următoarea excursie este mai ieftină, Această posibilitate se extinde la o valabilitate de 2 luni.

Neprezentarea și neefectuarea excursiei fără a fi notificat acest lucru nu dă dreptul la rambursarea banilor sau la reutilizarea acestora pentru excursii ulterioare.

În cazul în care o excursie nu are loc deoarece numărul minim de locuri nu a fost ocupat, suma totală va fi rambursată persoanelor care au plătit pentru excursia respectivă.

100% din banii plătiți pentru orice excursie vor fi rambursați în cazul în care excursia nu are loc deoarece nu sunt suficiente persoane.

 

CUM UTILIZAM TRANSPORTUL?

Toate vehiculele, autobuzele sau microbuzele cu care realizăm excursiile sunt de ultimă generație și moderne, dotate cu toate sistemele de siguranță convenite de Uniunea Europeană.

ANA CRISTINA PIORAS nu rezervă locuri sau scaune, cu excepția celor destinate persoanelor cu mobilitate redusă, femeilor însărcinate sau prescripțiilor medicale, după comunicarea prealabilă a clientului.

Copiii cu vârsta cuprinsă între 0 și 3 ani nu au dreptul la loc, călătorind în brațele părinților sau îngrijitorilor.

Este obligatorie utilizarea centurii de siguranță, La Rodna Turism fiind exonerată de orice răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a centurilor de siguranță.

Este strict interzisă consumarea de alimente și băuturi, cu excepția apei, în interiorul autobuzului.

Persoana care consumă alcool în interiorul autobuzului va fi expulzată din excursie și din autobuz, fără a putea formula pretenții împotriva ANA CRISTINA PIORAS.

Este strict interzis să vă plimbați sau să călătoriți în picioare în interiorul autobuzului.

Nu se poate călători descalț în interiorul autobuzului.

 

ȘOFERUL AUTOBUZULUI ȘI GHIDUL

Ambele persoane sunt responsabile de conducerea, organizarea și coordonarea transportului și a excursiei. Respectați profesioniștii, urmați toate sfaturile, regulile și indicațiile lor.

 

MINORII POT PARTICIPA LA EXCURSII?

Niciun minor cu vârsta cuprinsă între 0 și 15 ani nu poate călători singur, fără părinți sau îngrijitori care să îl însoțească. Minorii cu vârsta de peste 16/17 ani pot participa la excursii, cu condiția ca părinții lor să completeze și să semneze o autorizație care le va fi trimisă în momentul rezervării și care trebuie predată ANA CRISTINA PIORAS înainte de plecarea în excursie.

Trebuie să prezinte o copie a C.I de la ambi părinți.

 

BAGAJELE ȘI OBJECTELE

Pentru excursiile de mai mult de o zi, bagajele vor fi depozitate în portbagajele autobuzelor. Se acceptă doar un bagaj și o geantă de mână per persoană, care vor fi depozitate sub scaune sau în compartimentul de bagaje de deasupra scaunelor. Cărucioarele pentru copii vor fi depozitate în portbagajele autobuzului.

 

MESE SAU CINĂ INCLUSE ÎN EXCURSII ȘI CĂLĂTORII

Mesele sau cinele incluse în excursiile de 1-2-3 zile vor fi specificate în descrierea fiecărei excursii și sunt incluse în prețul plătit, incluzând 1 fel de mâncare, salată, apă și o cafea. Meniurile nu includ niciun fel de băuturi alcoolice, cafea sau băuturi altele decât apa. Nu este inclus nimic din ceea ce nu este specificat în programul excursiei.

Copiii cu vârsta între 4 și 12 ani au meniu infantil cu apa inclusa în preț daca mese sau cine sunt incluse in excursii si in program.

Copiii cu vârsta între 0 și 3 ani nu au meniu inclus.

Pentru serviciile de teambuilding și tabere pentru copii în Munții Rodnei sunt incluse micul dejun, prânzul și cina.

 

CAZARE ÎN CADRUL EXCURSIEI

Toate cazările pentru excursiile de 2-3 zile se realizează în hoteluri sau pensiuni de 3* în regim de cazare cu mic dejun inclus.

 

BILETE DE INTRARE ȘI VIZITE ÎN CADRUL EXCURSII

Biletele de intrare și vizitele incluse în excursii vor fi descrise și specificate în descrierea fiecărui program al diferitelor excursii pe care le oferim și organizăm. Orice bilet de intrare la monumente sau locuri care pot fi vizitate și care nu sunt descrise și specificate în programele excursiilor vor fi plătite de clienți.

 

ANA CRISTINA PIORAS este proprietarul site-ului web, cu sediul social în Rodna-Bistrița-Năsăud,  Strada Principala Bl 7,  Scara C, Etaj 2, Ap 5, înregistrată în Registrul Comerțului din România cu  CUI: 52358096 are ca scop furnizarea de informații turistice și vânzarea de călătorii locale și în România. ANA CRISTINA PIORAS garantează protecția tuturor datelor cu caracter personal furnizate de utilizator pe site-ul web și, în conformitate cu prevederile Legilor 677/2001, 506/2004, 272/2006 , OUG nr. 13/2012 și în Regulamentul (UE) 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal, vă informează că:

 

a) Toate datele cu caracter personal furnizate către Ana Cristina Pioras vor fi prelucrate de aceasta în conformitate cu Legile 677/2001, 506/2004, 272/2006 și OUG nr. 13/2012 privind protecția datelor cu caracter personal și vor fi încorporate în fișierul UTILIZATORII PAGINII WEB, creat și menținut sub responsabilitatea Ana Cristina Pioras, care a fost înregistrat în mod corespunzător la Agenția Română pentru Protecția Datelor.

 

b) Datele sunt colectate în următoarele scopuri:

*gestionarea, studierea și soluționarea consultațiilor și

*trimiterea de publicitate și prospectare comercială prin mijloace electronice, despre companie, activitățile, produsele și serviciile sale, precum și documentație de diverse naturi.

 

c) În colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal au fost adoptate măsurile de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, accesul neautorizat sau manipularea acestora, în conformitate cu prevederile articolelor 19 și 20 din Legea 677/2001.

 

d) Ana Cristina Pioras se angajează să protejeze informațiile confidențiale la care are acces.

 

e) Ana Cristina Pioras nu va utiliza în niciun caz datele cu caracter personal pe care le puneți la dispoziție pentru a presta servicii către terți, alții decât cei menționați la punctul b) din prezentul document sau, după caz, pentru a obține un beneficiu propriu.

 

f) Utilizatorul certifică că are peste 16 ani și că, prin urmare, are capacitatea legală necesară pentru a-și da consimțământul cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, în conformitate cu prevederile prezentei Politici de confidențialitate.

 

g) Utilizatorul poate, în orice moment, să-și exercite drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție cu privire la datele sale personale, precum și dreptul de revocare a consimțământului pentru oricare dintre scopurile menționate mai sus, trimițând o scrisoare semnată corespunzător la adresa noastră poștală, indicată mai sus, în care să fie menționate în mod clar datele de contact, la care trebuie să se anexeze o fotocopie a cărții de identitate sau a documentului care atestă identitatea sa.

 

h) Utilizatorul autorizează prelucrarea automată a datelor personale furnizate în condițiile indicate. Pentru aceasta, apăsați butonul „TRIMITE” care se află după formularul de colectare a datelor.